Lakukan pendaftaran, simpan username dan password untuk dapat masuk ke akun pengaduan
Informasi akan terbaca setelah pendaftaran sukses, klik "masuk" untuk masuk ke pengaduan
Log in menggunakan username dan password yang sudah dibuat saat pendaftaran
Klik menu "Pengaduan Baru", isi form pengaduan & sertakan bukti pendukung lainnya
Lihat status aduan melalui menu "Pengaduan"
Jl. Sepat Buntu No.1, RW.2, Kebagusan, Kec. Ps. Minggu, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12520
0812-1010-0933
0812-2363-6375
info@poptbindonesia.org
poptbindonesia@gmail.com
Buka laportbc.id dan pilih menu ‘Pengaduan’ pada beranda
Pilih ‘Daftar Sekarang’
Isi form yang ada sesuai dengan data diri Anda
Centang kolom I’m not a robot
Klk ‘DAFTAR’
Buka laportbc.id dan pilih menu ‘Pengaduan’ pada beranda
Isi username dan password Anda
Centang kolom I’m not a robot
Klik ‘MASUK’
Pada dashboard user pilih ‘Pengaduan Baru’
Isi lengkap Formulir pengaduan meliputi: apakah mewakili pengadu/ atas nama pribadi, yang ingin dilaporkan, dan pilih prioritas aduan
Jika Anda adalah mewakili pengadu, maka isi informasi terkait: Nama Pasien yang diwakili dan hubungan Anda dengan pasien
Lengkapi kolom yang muncul sesuai dengan apa yang ingin Anda laporkan
Centang bahwa aduan atau informasi yang diberikan benar atau valid
Klik ‘Kirim Aduan’
Anda akan menerima notifikasi melalui email Anda bahwa pengaduan telah diterima dan akan direspon oleh Admin LaporTBC
Klik ‘Filter’ pada menu dashboard user untuk memilih Aduan yang ingin dicek.
Pilih 'Julul Aduan'untuk melihat status aduan
Status Terbuka: Sudah di-approve atau dilihat oleh admin
Status Menunggu Respon Pengadu: Perlu jawaban lanjutan pesan yang dikirim admin ke pengguna;
Status Menunggu Respon Admin: Aduan masih dalam status antrian, admin belum merespon;
Status Selesai: Aduan dinyatakan selesai jika pengadu tidak menjawab respon admin paling lambat 3 hari kerja, dan atau pihak pengadu sudah menyatakan bahwa aduan tersebut telah selesai.
Klik Judul Aduan
Baca pertanyaan atau pesan dari admin yang tersedia pada kolom ‘Balasan’
Tuliskan balasan pada kolom 'Balasan'
Klik ‘Kirim Balasan’